Términos y condiciones

AgentsMarket es una plataforma de agentes de inteligencia artificial para negocios, disponible en agentsmarket.agency. El servicio es operado por AgentsMarket, operado por Nicolás Almang. Puedes contactarnos en contacto@agentsmarket.agency.

Al crear una cuenta o contratar una suscripción en AgentsMarket aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

AgentsMarket ofrece agentes de inteligencia artificial que se contratan por suscripción mensual e independiente, por ejemplo un agente que responde mensajes de WhatsApp de tu negocio y un agente que monitorea y clasifica comentarios en tus redes sociales. Las características de cada agente se describen en el sitio y pueden evolucionar con el tiempo para mejorar el servicio.

Algunos agentes requieren que conectes cuentas de servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business, Facebook o Instagram, de Meta). El uso de esas plataformas se rige además por los términos y políticas de sus proveedores.

Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de conservar la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. El servicio está dirigido a negocios y profesionales; debes ser mayor de 18 años para contratarlo.

Cada agente se contrata como una suscripción mensual con renovación y débito automáticos: el cargo se realiza en tu tarjeta al inicio de cada período mensual, hasta que canceles. Los precios vigentes se publican en la página de precios y se expresan en dólares estadounidenses (USD); pueden aplicar impuestos según tu país, que se muestran en el checkout antes de pagar.

El procesamiento de pagos está a cargo de Paddle (paddle.com), que actúa como merchant of record (vendedor registrado) de todas las compras: Paddle realiza el cobro, emite la factura correspondiente y gestiona los reembolsos. Al comprar aceptas también los términos de compra de Paddle. AgentsMarket no almacena los datos de tu tarjeta.

Si un cambio de precios afecta a tu suscripción, te lo comunicaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación posterior al aviso.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos: reembolso completo dentro de los 7 días de la primera compra; después de ese plazo, la cancelación no genera reembolso del mes en curso.

Al usar AgentsMarket te comprometes a no:

• usar el servicio para actividades ilegales, engañosas o que infrinjan derechos de terceros;
• enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas a través de los agentes;
• incumplir los términos y políticas de las plataformas que conectes (por ejemplo, las políticas de WhatsApp Business y de Meta);
• intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros clientes o revender el servicio sin autorización.

Los agentes generan respuestas y clasificaciones de forma automática mediante modelos de inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que sean precisos y útiles, pueden producir resultados incorrectos o incompletos. Eres responsable de configurar tu agente (información del negocio, tono, temas prohibidos), de supervisar su funcionamiento y de las decisiones comerciales que tomes a partir de sus respuestas.

Al conectar tus cuentas y canales, garantizas que tienes derecho a hacerlo y a tratar los datos de tus propios clientes (mensajes, comentarios, datos de contacto) a través de la plataforma. Tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio, según nuestra Política de privacidad.

La plataforma, su software, su marca y sus contenidos son propiedad del titular del servicio o de sus licenciantes. La suscripción te otorga un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente. Los datos de tu negocio y de tus clientes siguen siendo tuyos.

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos una operación continua, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores, en particular cuando dependan de plataformas de terceros (Meta, proveedores de infraestructura o de pago).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del titular del servicio frente a ti por cualquier reclamo derivado del uso del servicio se limita al monto que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si lo exige la ley o si tu uso pone en riesgo la seguridad o la continuidad del servicio para otros clientes. Tú puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a contacto@agentsmarket.agency.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por email o dentro de la plataforma con anticipación razonable. El uso del servicio después de la fecha de vigencia del cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo que una norma imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@agentsmarket.agency.